Онбординг — це спосіб знайомства клієнта з продуктом, демонстрація функціоналу товару, послуги або пропозиції.
Перший досвід використання продукту найважливіший. Якщо користувач не розуміє, навіщо потрібен продукт, яка кнопка що робить або як отримати необхідний результат, то клієнтом він ніколи не стане.
Данило Фетісов, Technical Product Manager, розповідає про онбординг, його типи, а також розбирає кейси роботи з цим форматом.
