Укр Рус
Концепція Jobs to be done як шлях до мотивації покупця

Концепція Jobs to be done як шлях до мотивації покупця

  • 23 грудня, 2021
  • дивитись 120 хв
Роман Одиноков
Роман Одиноков Head of Research & CX/UX Evaluation у Autodoc, Викладач Комп'ютерної школи Hillel.

JTBD — Jobs to be done — це концепція визначення ключової мети, заради якої споживач набуває продуктів чи послуг.

Техніка JTBD допомагає зрозуміти, що клієнт платить не за продукт чи послугу, а за виконання певної роботи.

Мета JTBD — зрозуміти, чому користувачі купували продукти і спрогнозували, чи купуватимуть вони у майбутньому.

Роман Одиноков, Head of Research & CX/UX Evaluation у Autodoc, розповідає про концепцію та про те, як мотивувати клієнта купувати.

Рекомендуємо курс по темі