Укр Рус
Концепция Jobs to be done — путь к мотивации покупателя

Концепция Jobs to be done — путь к мотивации покупателя

  • 23 декабря, 2021
  • смотреть 120 мин
Роман Одиноков
Роман Одиноков Head of Research & CX/UX Evaluation в Autodoc, Преподаватель Компьютерной школы Hillel.

JTBD — Jobs to be done — это концепция определения ключевой цели, ради которой потребитель приобретает продукты или услуги.

Техника JTBD помогает понять, что клиент платит не за продукт или услугу, а за выполнение определенной работы.

Цель JTBD — понять, почему пользователи покупали продукты и спрогнозировать, будут ли они покупать в будущем.

Роман Одиноков, Head of Research & CX/UX Evaluation в Autodoc, рассказывает о концепции и о том, как мотивировать клиента покупать.

Рекомендуем курс по теме