- 00:40 Знайомство
- 01:02 Як пройшов літній сезон 2021 роки?
- 01:27 Чому багато туристів з арабських країн в цьому сезоні в Україні?
- 02:50 Як змінився приріст туристів в порівнянні з минулим роком?
- 03:27 Де зосереджені продажі в Ribas Group? Про використання Bitrix 24 і Binotel
- 04:50 Чому Binotel, переваги і недоліки
- 06:28 Про використання Bitrix 24
- 07:20 Про складність впроваджень нових систем
- 08:11 Як відбувається інтеграція і розвиток платформ
- 10:08 Про перехід з інхаус розробки і просування на аутсорс
- 12:20 Як контролювати готелі в різних містах?
- 17:00 Як працювати з негативом від гостей?
- 20:15 Про використання додатка Дія в готельному бізнесі
- 21:21 Які головні джерела продажів? Про маркетинг в готельному бізнесі та про роботу з Booking.com
- 22:57 Про прямі продажі і продажі через соцмережі
- 24:11 Що таке глемпінг
- 25:04 Чому Ribas Group відмовилася від SEO просування
- 25:53 Про комісію Booking.com і правила майданчику
- 27:06 Як працює відділ маркетингу
- 28:21 Як Ribas Group планує і коригує бюджет на маркетинг. Про Power Bi і наскрізну аналітику
- 30:58 Які ключові показники відображаються в Power Bi
- 32:18 Скільки співробітників працює в Ribas Group
- 33:10 Як відбуваються онбордінг і навчання?
- 35:11 Чи прораховується окупність автоматизації господарської частини, наприклад, клімат-контролю в номерах та інженерних систем?
- 38:37 Наскільки важко інвестору вводити автоматизацію
- 40:02 Переваги будівництва в BIM
- 42:15 Бліц-опитування та конкурс
Другий гість нашої рубрики «IT там, де ми не чекали»:
Артур Лупашко, Founder готельно-керуючої компанії Ribas Hotels Group.
У портфель компанії увійшли 26 діючих об'єктів: курортні пляжні і гірськолижні готелі, міські готелі, бутік-готелі, апарт-готелі і казино-готелі. А ще Ribas Hotels Group пропонує франшизу, послуги з операційного управління готелем і рестораном і готельного консалтингу.
Поговорили про колтрекінг і CRM в готельному бізнесі, наскрізну аналітику та маркетинг, а також про автоматизацію всієї господарської частини: починаючи з температури в номерах і закінчуючи пральнею.
Конкурс в кінці відео!
