- 00:40 Знакомство
- 01:02 Как прошел летний сезон 2021 года?
- 01:27 Почему много туристов из арабских стран в этом сезоне в Украине?
- 02:50 Как изменился прирост туристов по сравнению с прошлым годом?
- 03:27 Где сосредоточены продажи в Ribas Group? Про использование Bitrix 24 и Binotel
- 04:50 Почему Binotel, преимущества и недостатки
- 06:28 Про использование Bitrix 24
- 07:20 О сложности внедрений новых систем
- 08:11 Как происходит интеграция и развитие платформ
- 10:08 О переходе с инхаус разработки и продвижения на аутсорс
- 12:20 Как контролировать отели в разных городах?
- 17:00 Как работать с негативом от гостей?
- 20:15 Об использовании приложения Дія в отельном бизнесе
- 21:21 Какие главные источники продаж? О маркетинге в отельном бизнесе и о работе с Booking.com
- 22:57 О прямых продажах и продажах через соцсети
- 24:11 Что такое глемпинг
- 25:04 Почему Ribas Group Отказалась от SEO продвижения
- 25:53 О комиссии Booking.com и правилах площадки
- 27:06 Как работает отдел маркетинга
- 28:21 Как Ribas Group планирует и корректирует бюджет на маркетинг. О Power Bi и сквозной аналитике
- 30:58 Какие ключевые показатели отображаются в Power Bi
- 32:18 Сколько сотрудников работает в Ribas Group
- 33:10 Как происходят онбординг и обучение?
- 35:11 Просчитывается ли окупаемость автоматизации хозяйственной части, например, климат-контроля в номерах и инженерных систем?
- 38:37 Насколько тяжело инвестору вводить автоматизацию
- 40:02 Преимущества строительства в BIM
- 42:15 Блиц-опрос и конкурс
Второй гость нашей рубрики «IT там, где мы не ждали»:
Артур Лупашко, Founder отельно-управляющей компании Ribas Hotels Group.
В портфель компании вошли 26 действующих объектов: курортные пляжные и горнолыжные отели, городские отели, бутик-отели, апарт-отели и казино-отели. А еще Ribas Hotels Group предлагает франшизу, услуги по операционному управлению отелем и рестораном и гостиничному консалтингу.
Поговорили о коллтрекинге и CRM в отельном бизнесе, сквозной аналитике и маркетинге, а также об автоматизации всей хозяйственной части: начиная с температуры в номерах и заканчивая прачечной.
Конкурс в конце видео!
