Білл Гросс, Founder технологічного інкубатора Idealab, заснував багато стартапів, і йому стало цікаво, чому одні досягли успіху, а інші зазнали невдачі. Він зібрав дані із сотень компаній, власних та чужих, та оцінив кожну компанію за п'ятьма ключовими факторами.
Він виявив один фактор успішності, що виділяється серед інших, і здивував навіть його самого.